CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées par Le Krousty, friterie située à Libin, tant en point de vente qu’à travers le site de commande en ligne www.order.lekrousty.be.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés (frites, snacks, boissons, etc.) sont disponibles dans la limite des stocks. Les photos et descriptions figurant sur le site sont fournies à titre indicatif.

3. Commandes

Toute commande passée en ligne est ferme et définitive dès validation et confirmation. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, coordonnées, choix des produits, etc.).

Le Krousty se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou d’indisponibilité.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• En espèces ou par carte bancaire lors du retrait,
• En ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande n’est considérée comme valide qu’après confirmation du paiement (si celui-ci est effectué en ligne).

6. Retrait des commandes

Le client s’engage à retirer sa commande à l’heure convenue. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour une commande non retirée ou retirée avec retard.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires préparées et immédiatement consommables. Toute commande validée ne pourra donc pas être annulée ni remboursée après préparation.

8. Allergènes et responsabilité

Les informations relatives aux allergènes sont disponibles sur la borne ainsi que sur notre site de commandes en ligne. Le Krousty décline toute responsabilité en cas de réaction liée à une allergie non signalée par le client au moment de la commande.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les juridictions compétentes sont celles de l’arrondissement judiciaire du Luxembourg (Belgique).